Responsable du traitement

OpenMeta, éditeur de Medlib — hello@openmeta.tech.

Données collectées

Adresse e-mail et mot de passe (stocké uniquement sous forme hachée) ; préférences de l'application ; échanges réalisés avec l'assistant de triage (questions, réponses, niveau d'orientation) ; pièces jointes (photos, documents PDF) et enregistrements vocaux, traités pour répondre à votre demande puis non conservés ; votre position géographique uniquement lorsque vous utilisez « Près de vous » ou l'écran Urgence (pour pré-remplir un SMS à un proche), sans conservation ; les proches à prévenir que vous enregistrez (nom, téléphone, relation), stockés sur votre compte et jamais partagés, avec une copie locale sur votre appareil pour l'écran Urgence hors-ligne.

Finalités

Fournir le service d'orientation, gérer votre compte et votre abonnement, vous envoyer les e-mails nécessaires (réinitialisation du mot de passe, récapitulatif de votre orientation après chaque résultat — désactivable dans Menu → « Recevoir le récapitulatif par e-mail » ; rappel trimestriel d'une fiche premiers secours à réviser — désactivable dans Menu → « Rappel trimestriel des gestes » ou via le lien de désabonnement présent dans chaque rappel ; envoi du carnet PDF à votre demande), assurer la sécurité et améliorer l'Application.

Sous-traitants

OpenAI (traitement des échanges, images, audio par intelligence artificielle), Google Maps Platform (recherche de professionnels à proximité et géolocalisation), Stripe (paiement et gestion de l'abonnement), Brevo (envoi d'e-mails transactionnels). Ces prestataires traitent les données strictement nécessaires à leur mission.

Données de santé (facultatives)

Vous pouvez renseigner dans « Mes infos médicales » votre groupe sanguin, vos allergies, traitements, antécédents et les coordonnées de votre médecin traitant. Ces données de santé sont facultatives, stockées sur votre compte, affichées uniquement sur votre écran Urgence (avec une copie locale sur votre appareil pour un usage hors-ligne), jamais transmises à des tiers ni utilisées à d'autres fins. Vous pouvez les modifier, les masquer de l'écran Urgence ou les effacer à tout moment ; elles sont supprimées avec votre compte. L'adresse affichée par « Où suis-je ? » est calculée à la demande à partir de votre position (Google Geocoding) et n'est pas conservée.

Carte médicale et lien secret

Si vous activez le QR code de votre carte médicale, un lien secret (jeton aléatoire, non devinable) donne accès en lecture seule à votre fiche d'urgence : nom indiqué sur la carte, année de naissance, groupe sanguin, allergies, traitements, antécédents, médecin traitant et proches à prévenir. Aucune autre donnée de votre compte (jamais votre e-mail) n'est exposée. Ce lien n'est pas indexé par les moteurs de recherche ; Medlib compte seulement le nombre de consultations. Vous pouvez le révoquer à tout moment depuis « Mes infos médicales » : les cartes déjà imprimées n'ouvrent alors plus votre fiche.

Durées de conservation

Données de compte : conservées tant que votre compte est actif. Échanges de triage : conservés le temps de votre compte pour vous permettre de les consulter. Pièces jointes et audio : non conservés après traitement. Jetons de réinitialisation : 30 minutes.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble de vos données directement depuis le menu de l'Application (« Supprimer définitivement mon compte »). Pour toute autre demande : hello@openmeta.tech. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, sessions sécurisées, accès restreint aux données. Aucune donnée de santé n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Dernière mise à jour : septembre 2026.